Positiv oplevelse hos Elgiganten
Jeg har for 3 uger siden købt et tv for 13.000 kroner, det synes jeg personligt er rigtig mange penge. I morges måtte jeg bare kaste håndklædet i ringen. Jeg har brugt al, al for lang tid på at fikse diverse software bugs, hente nye firmware, være i kontakt med producenten osv. Der var bare nogle virkelig irriterende småfejl mange steder i softwaren, som jeg bare ikke kunne holde ud. Jeg ringede til elgiganten i morges og forklarede min oplevelse. Manden i røret, lyttede, afbrød ikke, og efter jeg havde forklaret det, bad han mig vente. Under 2 minutter efter vendte han tilbage med beskeden om, at det måtte virkelig være en skuffende oplevelse for de penge, og selvfølgelig skulle jeg have et andet. Jeg kunne bare vælge det som jeg ville have i stedet, og så ville de komme ud, hente det gamle, og aflevere det nye med det samme. Dette efter returret overskredet. De gør det gratis. Jeg har forventet at jeg selv skulle transportere det ind, vente laaang tid på teknikers vurdering, få af vide at det bare var en del af design eller andet. Niks. Jeg skal ikke engang vente på deres vurdering af mit gamle.