Merci Mammotion ! 😁
Bonjour a tous,
Utilisateur français ici, je souhaiterai juste apporter un témoignage positif concernant mon luba 2X AWD3000, pré-commandé et utilisé depuis avril 2025.
Je n'ai aucun problème avec cette tondeuse ou le SAV mammotion, que j'ai sollicité plusieurs fois : deux pièces cassées par ma faute (le support de fixation des disques qui s'emboîtent dans le moteur ndlr + la protection en plastique orange sur le côté du robot)
A chaque fois, mammotion m'a envoyé les pièces gratuitement pour remplacement par mes soins, et pour la protection orange, le robot a effectué un voyage sans aucun soucis vers un de leur centre en Europe d'où il est revenu réparé, avec des disques de coupes et un jeu de lames neuves.
Le SAV via le chat a toujours été réactif, la tondeuse toujours opérationnelle.
Seul un firmware en début d'année à provoqué des bugs qui ont été réglé par un redémarrage du robot.
J'ai démonté mon antenne rtk à la mise à disposition gratuite du service inavi => ras, ça fonctionne super bien. Le robot s'est arrêté quelques fois la première semaine avec le message "vérifier que le rtk est bien positionné", mais problème réglé dans une mise à jour qui a suivi.
Mon terrain qui était un champ agricole ressemble aujourd'hui à un terrain de golf avec de belles lignes parallèles et un chouette mouton qui l'entretien à la perfection.
La dernière mise à jour à fait revenir le virage multipoint qui fonctionne parfaitement bien.
J'apprécie beaucoup tellement le produit et la marque que j'ai financé via kickstarter le spino E1 pro pour ma piscine, et j'ai hâte de voir les performances de la machine à la fin de l'année.
Sincèrement, merci Mammotion pour vos produits et le service de votre entreprise, je suis pleinement satisfait.
Vive Mammotion, et vive la France 😁