u/Anthyrion

Mein täglicher Arbeitsweg führt mich unter anderem die Winsener Straße entlang und seit dem Frühwinter letzten Jahres sehe ich auf einem öffentlichen Parkplatz ein Auto mit ausländischen Kennzeichen stehen.

Die Reifen sind bereits beidseitig platt und seit dieser Zeit hat es auch bereits einen gelben Zettel auf der Windschutzscheibe mit der Androhung des abschleppens. Durch Wind und Wetter ist der Zettel schon zum Teil eingerissen.

Da das Fahrzeug nun schon so lange dort steht, wundert es mich, dass die Stadt den noch nicht hat abschleppen lassen.

Ich bin zum ersten Mal in meinem Leben umgezogen. In meinem alten Zuhause hatte ich vor wenigen Jahren noch Glasfaser verlegen lassen. In der neuen Wohnung keine chance auf Glasfaser, aber ok. Hauptsache Internet.

Also EWE angerufen, dass ich umziehe und im neuen Zuhaus natürlich auch Internet haben will. Also muss ein neuer Vertrag aufgesetzt werden.

Erster Anruf: "Ja, kein Problem. Machen wir Ihnen fertig und wir schalten Ihnen Internet frei." 3 Tage später krieg ich folgende Meldung:

*"*Guten Tag,

Ihren Änderungswunsch möchten wir gerne erfüllen, können Ihren Anschluss jedoch zurzeit nicht realisieren.

Nach intensiven Prüfungen kann in wenigen Fällen das Ergebnis negativ ausfallen. Wir bitten Sie hierfür um Verständnis. Vielen Dank.

Ihr bisheriges Produkt Glasfaser 500 bleibt mit allen Optionen weiterhin aktiv.

Haben Sie bereits neue Endgeräte erhalten? Bitte schicken Sie diese gegebenenfalls an uns zurück. Die Versandkosten für die Rücklieferung übernehmen wir. Nutzen Sie dafür bitte den Retourenschein, welcher Ihrem Endgerät beiliegt.

Sollten Sie bereits eine Änderungsbestätigung erhalten haben, sehen Sie diese bitte als gegenstandslos an.

Lassen Sie uns über bestehende Möglichkeiten sprechen: Rufen Sie uns bitte an oder besuchen Sie uns in einem unserer Shops in Ihrer Nähe. Wir finden sicher gemeinsam eine Lösung für Sie.

Viele Grüße
Ihr EWE-Team"

Also nochmal angerufen, ein neues Paket geschnürt bekommen, und wieder die gleiche Nachricht nach 3 Tagen.

Ein drittes Mal angerufen, dieses Mal eine Mail mit einem Paket mit brandneuer Fritzbox zum bestellen bekommen. Alles töfte... bis auf die Tatsache, dass mein Internet erst am 15.5. freigeschaltet werden soll.

Heute, wieder 3 Tage später, bekomme ich nochmal exakt die gleiche Mail noch einmal. Wieder angerufen, die Telefondame will ein Ticket schreiben und als sie dann wieder am Höhrer ist, krieg ich von ihr die Mitteilung, dass angeblich die Leitung bei mir zu schwach sei.

Derzeit gehe ich mit dem Handy über USB Tethering ins Netz und musste schon 80 € blechen (10 € für 3 GB Datenvolumen) um überhaupt Netz zu haben.