PS5 comprado no ML. Não chegou, produto encareceu, suporte 0 do ML, cupom falso e não respondem mais.
Comprei um ps5 no ML. loja oficial, nada de trambicagem.
No dia 27 o entregador passa na minha rua, alerta de que o produto tava proximo. rodou o bairro e não entregou. Eu decidi passar de carro proximo ao entregador, o safado conversou comigo e deu a justificativa que só tinha marcado pela manhã que tava com o produto mas era outro que ia entregar.
A entrega era até dia 01 de julho. dia 06 agora, NADA. A loja oficial faz cera pra me jogar pelo ML, tem tom de deboche na resolução e guarda resposta pro dia posterior. O mercado livre me respondeu até dia 03, me disseram que iam me dar um cupom de 15% de desconto pra cobrir prejuizo (o console ta 4.600 agora, 15% ia cobrir bem) porém o cupom cobre irrisórios 125 reais. eu reclamei, nunca mais me responderam. o ticket tá aberto ainda por sinal sem finalizar porque o atendente só largou a mão.
Eu estou estressado e ansioso com uma compra de 4k, não aceitei cancelamento automatico porque não cobre prejuizo.
Abri B.O, aceitaram o B.O. entrei no procon.
Eu não quero mais saber nem de cupom compensatório pra cumprimento de oferta. Eu quero saber de compensação acima disso pra compensar a falta de respeito com o atendimento, tentativa de me fazer pegar o cupom irrisório de 125 reais falsamente me dizendo dar 15% de desconto, não me responder e me fazer ter que fazer denuncia.
Eu gostaria de saber dos meus direitos. B.O ta feito, procon também faz 3 dias, sob analise agora e eu continuo 100% ignorado pelo ML no chat.
Meu sentimento talvez não valha juridicamente mas pra mim chegou ao nível de dano moral. com datas falsas de entrega, postergando e ainda ignorando O STATUS DO PEDIDO QUE ESTÁ PARADO COMO "EM ROTA DE ENTREGA" DESDE O DIA 27.