Bericht von Elektriker nicht erhalten- Rechnung aber schon bezahlt- was tun?
Hallo, ich hoffe, Ihr habt einen Rat für mich.
Ich bin in eine Wohnung eingezogen, Küche war verhanden. Das Induktionsfeld des Herds fiepte komisch und die Vermieterin konnte mir nicht sagen, ob der Herd korrekt von einem Fachmann oder vom Vormieter angeschlossen wurde. Nachdem vier Elektriker hier in der Stadt abgesagt haben, wurde ich im Internet fündig. Ich weiß nicht, ob ich hier echte Namen verwenden darf, daher nenne ich die Website mal
elektriker-müller.de
Die Werbung versprach einen Termin binnen 24h und Anfahrt 39€, keine Verpflichtung zum Reparierenlassen.
Meine Anfrage war folgende: Ist der Herd richtig angeschlossen, dies ist auch wichtig in Hinblick auf die Hausratsversicherung, ich nehme an im Brandfall zahlt diese nicht, wenn der Herd nicht korrekt installiert wurde (wurde wohl vom Vormieter gemacht). Bitte um korrekten Anschluss bzw einen schriftlichen Bericht, dass er korrekt angeschlossen ist.
Habe also eine Handynummer angerufen, am nächsten Tag kamen 2 "Elektriker" vorbei mit einer anderen Handynummer. Sie waren 15 Minuten vor Ort, schauten sich den Anschluss an und meinten, alles sei korrekt angeschlossen. Gegen das Fiepen könne man nichts machen.
Seriös und professionell wirkten sie nicht auf mich, außerdem bestanden sie auf sofortige Bezahlung, wenn ich eine Rechnung und einen Bericht für die Versicherung wolle.#
Hier hätte ich leider stutzig werden müssen, doch ich Trottel habe bezahlt.
Nun lautet die Rechung aber auf Anfahrt 49.- (nicht 39.-) Einsatzgebühr 140.-
inkl Steuer 224,91€
Diese habe ich online sofort bezahlt.
Auf der Rechnung steht nun eine Firma, nennen wir sie "Meyer" aus einer Stadt 4 Stunden entfernt von hier. Ich habe mir nun von "Müller" nochmals das Impressum angeschaut: "Müller" hat seinen Sitz in einer anderen Stadt, 75 Minuten weg von der Firma Meyer und ebenfalls fast 4 Stunden weg von uns. Und im Impressum steht kein Herr oder Frau "Müller" sondern nennen wir sie (ital. Name) einfach mal "Frau Simonetta Medici".
Das alleine wäre ja alles kein Drama, aber das eigentliche Problem ist:
Ich bat, die Rechnung auf die Vermieterin auszustellen, nun steht aber mein Name auf der Rechnung.
Ich habe die Rechnung, aber nicht die schriftliche Bestätigung dass der Herd korrekt angeschlossen wurde - ich habe mehrmals bei whatsapp darum gebeten, wurde auf "in 30 Minuten kommt er" vertröstet und habe bis heute, 5 Tage später nichts erhalten.
Und weil die 2 mir nicht seriös und "vom Fach" vorkamen, habe ich nun einen zweiten Elektriker (von Bauknecht/Ikea als Reklamation wegen des Fiepens) kommen lassen. Überraschung: Dieser sagt, so darf der Herd nicht angeschlossen werden! Er ist eben NICHT KORREKT angeschlossen.
Jetzt mein weiteres Problem:
Elektriker 2 kann das nicht ändern, da es zum korrekten Anschluss eine "Unterputzdose" und weiteres Material bräuchte, das er nicht da hat, der Anschluss des Backofens hätte auf jeden Fall in einer separaten Dose erfolgen müssen.
Er kann mir NICHT schriftlich bestätigen, dass der Herd nicht korrekt angeschlossen wurde, weil er ihn sonst abklemmen müsste, weil er so nicht weiter betrieben werden dürfte (ich muss aber für die Kinder kochen können!) Er hat mir nur einen Bericht ausgestellt, dass er das Fiepen nicht reparieren kann aber ein Reklamationsfall ist, mit diesem Bericht soll ich zurück zu Ikea.
Lange Rede kurzer Sinn: Kann ich von Firma A (Müller) oder B (Meyer) mein Geld zurück verlangen wegen nicht erbrachter Leistung (schriftliche Bestätigung über den korrekten Anschluss fehlt) bzw weil die Aussage "korrekt angeschlossen" eben auch nicht stimmt, und das keine scheinbar professionellen Elektriker waren?
Welche Handhabe bleibt mir, damit ich nicht irgendwelchen Idioten, die vielleicht alles, aber keine Elektriker sind, nun 224,91€ für Nichts bzw das Gegenteil von Nichts in den Rachen geworfen habe?
Verbraucherschutz?
Rechtschutzversicherung bemühen bei dieser Summe? (für mich viel Geld, habe kein hohes Einkommen)
Anzeige bei der Polizei wegen Betrug? Fahrlässigkeit?
(abgesehen davon: Sollte ich als erstes den Herd abklemmen, bei Ikea reklamieren und wenn der neue Herd kommt ihn KORREKT anschließen lassen!)
Ich hoffe auf einen legal advice!
Vielen Dank!
PS: Rechnung von Firma Meyer habe ich schriftlich, ebenso habe ich Screenshots, dass ich 2x bei Meyer per whatsapp nachgefragt habe nach der schriftlichen Bestätigung dass der Herd korrekt angeschlossen ist.
