u/Cat_stomach

Jesus, Maria und Josef... Ich arbeite für einen Bestatter, demnach habe ich sehr oft das Vergnügen Verträge der Verstorbenen zu kündigen. Die Aufnahme nehme ich den Angehörigen auch gerne ab, weil:

Wer mit dem telefonischen Kundenservice telefoniert, landet zuerst beim Bot. Bevor ihr euch den Kopf zerbrecht, ob es keine bessere Lösung gibt: nein. Viele Online-formulare bieten keine Möglichkeit eine Sterbeurkunde hochzuladen oder lassen mich ohne die Vertragsnummer nicht weiter, und die hat die verstorbene Oma Erna leider nicht aufgehoben, weil Technik ist Teufelszeug. Und bevor ich durch die Hölle des tel. Kundenservice gehe, checke ich das immer.

Aaaaalso ab in den Kundenservice und die korrekte E-Mail-Adresse erfragen, weil eine falsch zugestellte Sterbefallmeldung evtl. sonst nicht akzeptiert wird... Spaßig, spaßig.

Abgesehen davon, dass die meisten Bots dumm wie Brot sind, hat die auch keiner vernünftig trainiert. Manche (!) haben immerhin eingestellt, dass der Bot herzliches Beileid wünscht, immerhin. Wenn die Schleife danach aber lautet: "Haben Sie schon von unseren neuen Werbeaktionen erfahren? 😀" empfinde ich das als maximal zynisch. Spielt den Leuten einfach Klimpermusik ein und gut ist; die melden gerade den Tod der eigenen Mutter, das Leben ist auch ohne Bot beschissen genug.

Zwei honorable mentions von heute: ein Bot hat der verstorbenen Kundin in der Kündigungsbestätigung herzliches Beileid zum eigenen Tod ausgesprochen, musste erstmal drauf kommen.

Der zweite Bot wollte wissen, ob ich meinen eigenen Sterbefall melde:

"Oh, das tut mir leid zu hören. Handelt es sich um ihren eigenen Vertrag? 🤡"

Am schlimmsten ist, wenn die das Wort "Sterbefall" garnicht kennen (es tut mir leid, ich habe Sie nicht verstanden). Niemand brüllt dem Bot gerne dreimal den Tod der eigenen Mutter entgegen.

Falls das jemand mit macht liest: bitte ändern. Oder, noch besser, stellt einfach die verfickten Formulare online ihr Arschnasen. Bleibt gerne in anderen Bereichen die Wichser, die ihr seid, so kennt man euch. Aber lasst die trauernden Menschen in Ruhe. Himmel Herrgott Sack Zement!

Und keine Sekunde zu früh. Die letzten 2h kam niemand in den Laden, Chef hatte die Weiterleitung vom Telefon, weil der noch auf nen wichtigen Anruf gewartet hat. Ich saß in der Zeit rum und hatte nichts zu tun, außer zu schwitzen, wirklich nichts. Es sind 32° im Büro und wir kriegen kein Wasser auf der Arbeit.

Dann kam der erlösende Anruf, ich darf nach Hause und keine Sekunde zu früh. Ich war so pissig die letzte Stunde, ich hätte mich fast aus Protest suizidiert.

Ich wollte den Post eigentlich direkt morgens machen, Mist. Denkt heute bei dem warmen Wetter (und die kommenden Tage) an eure Paketboten. Die armen Säcke laufen den ganzen Tag Treppen rauf und runter und sitzen in nicht klimatisierten Autos.

​

Ja, auch andere Berufsgruppen leiden, aber die kommen nicht zu unserer Haustür. Für Paketboten kann jeder von uns eine Kleinigkeit tun.

​

Sei es ein Schokoriegel, der im Tiefkühlfach vorgekühlt wurde, eine 0,5er Flasche Wasser aus dem Kühlschrank, das Minieis aus der 12er Packung vom Aldi, you name it.

​

Wenn du nichts geben kannst, biete ein Glas kühles Wasser an. Die Jungs müssen trinken und soviel Wasser, wie die heute brauchen kann keiner schleppen / kühl halten.

​

Ja, es gibt auch doofe Paketboten, die nicht bei dir klingeln. Aber man kann sich entweder von sowas den Tag vermiesen lassen, oder man zeigt der Welt, wieviel positives eine freundliche Geste auslösen kann.

​

Schaffe aktiv die Welt, in der du selber leben möchtest. Lasst uns heute an andere denken, mein Vorschlag: der Paketbote, er kommt eh vorbei.

Ich wollte den Post eigentlich direkt morgens machen, Mist. Denkt heute bei dem warmen Wetter (und die kommenden Tage) an eure Paketboten. Die armen Säcke laufen den ganzen Tag Treppen rauf und runter und sitzen in nicht klimatisierten Autos.

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Ja, auch andere Berufsgruppen leiden, aber die kommen nicht zu unserer Haustür. Für Paketboten kann jeder von uns eine Kleinigkeit tun.

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Sei es ein Schokoriegel, der im Tiefkühlfach vorgekühlt wurde, eine 0,5er Flasche Wasser aus dem Kühlschrank, das Minieis aus der 12er Packung vom Aldi, you name it.

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Wenn du nichts geben kannst, biete ein Glas kühles Wasser an. Die Jungs müssen trinken und soviel Wasser, wie die heute brauchen kann keiner schleppen / kühl halten.

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Ja, es gibt auch doofe Paketboten, die nicht bei dir klingeln. Aber man kann sich entweder von sowas den Tag vermiesen lassen, oder man zeigt der Welt, wieviel positives eine freundliche Geste auslösen kann.

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Schaffe aktiv die Welt, in der du selber leben möchtest. Lasst uns heute an andere denken, mein Vorschlag: der Paketbote, er kommt eh vorbei.

Moin,

Ich arbeite im Bestattungswesen, ich kriege immer häufiger Werbung zu offensichtlichen Scam-Seiten zugesandt.

Angeblich handgefertigte Holzkreuze als Erinnerungsstücke, Bücher zur Trauerbegleitung etc... Alles *offensichtlich* durch KI erstellt; d.h. fehlende Worte, sechs Finger an den Händen, die ganze Palette.

Es wird immer mehr und mehr und die scams werden auch immer besser. Long Story short: kann ich die scheiße irgendwo melden? Interessiert den Verbraucherschutz sowas?

Jede diese Internetseiten hat auch immer eine gefühlvolle, persönliche Story vom "Ladenbesitzer", die gelogen ist. Es macht mich so wütend, dass diese Scammer tote Verwandte erfinden, um ihre Trauerbücher für 35€/STK. besser zu verkaufen.

Ich kann aus meiner Berufserfahrung sagen: Trauer macht verletzlich; die 6 Finger an der Hand, die einem normalerweise auffallen, sieht man in der Zeit einfach nicht. Ich möchte verhindern, das vulnerable Gruppen hier ausgenutzt werden. Zudem bin ich auch echt knatschig, weil da so dreist rumgelogen wird. Ich würde dem Scammer *sehr* gerne das Leben etwas schwerer machen.