Estou andando em circulos com o convenio
estou des de outubro tentando conseguir um psiquiatra para me acompanhar e posteriormente me dar um laudo para a cirurgia de resignação de genero
porém o convenio não esta cooperando...
inicialmente me mandaram para uma psiquiatra que não fazia laudos, apenas medicação
após isso disseram para eu procurar na rede credenciada, mandei msg para todos os psiquiatras da região que consegui contato por texto, no total uns 30, nenhum deles tinha experiencia com acompanhamento e laudo para pessoas trans e n quis pegar o caso
informei a unimed q pediu um tempo pra procurar algum, depois de 1 mes me enviaram para uma psiquiatra em outra cidade, fui, fiz a primeira consulta mas levaram 1 mes pra autorizar a segunda consulta, na segunda consulta a psiquiatra disse q talvez ela nao pudesse emitir o laudo pq precisaria ser um psiquiatra especialista para o laudo ser valido, ai ela nao queria q eu acompanhasse por meses pra no fim o laudo dela nao valer e que eu deveria ver isso com meu medico cirurgiao, entrei em contato com ele que me informou que poderia ser qualquer psiquiatra
porem na consulta seguinte a dra informou que mesmo o cirurgiao dizendo q podia, ela nao faria e que era pra eu procurar outro psiquiatra pra isso
informei a unimed que disse q entrou em contato e q a dra havia dito que faria, entao marcaram uma nova consulta, chegando la ela disse q ainda n nao ia fazer
informei a unimed novamente e eles disseram que como ja haviam me encaminhado para medica, a questao tava resolvida e cancelaram meu protocolo (diversas vezes)
fiz uma reclamação na ANS que foi respondida com "a questão ja esta resolvida" e anexaram um documento informando que compareci a consulta
entrei em contato com a ouvidoria novamente e anexei um arquivo de 12 paginas informando todo o ocorrido e listando os protocolos e pedindo para que resolvessem a questão, dps de 10 dias me enviaram um email falando que a consulta estava agendada (agr sexta)
fui pra outra cidade para a consulta e quando chego la a recepcionista falou q a unimed n agendou a consulta, apenas perguntou se tinha horario e disseram que ligariam posteriormente pra confirmar o agendamento, porem nunca ligaram
tentei contato com a unimed e disseram que oque poderiam fazer naquele momento era iniciar um novo protocolo do 0 e esperar mais 14 dias uteis ou tentar contato com a ouvidoria, entrei em contato e eles cancelaram o protocolo novamente informando que a questao ja estava resolvida e por isso nao aceitariam novos protocolos para adicionar mais informações
e agr n sei oque fazer... sinto que to andando em circulos, se eu abrir um novo procolo do zero vou ter q esperar +1 mes pra iniciar o acompanhamento
se eu denuncia na ans dnv é capaz de responderem q ja foi resolvido