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[LeafeonGate] Vinted-Pokémonkarten-Streit: 36 Tage später wurden 40 Beweisdateien in 6 Minuten abgelehnt
Nach 36 Tagen hat Vinted endlich eine Entscheidung zu meinem Streit um das €300 teure Leafeon ex getroffen und die Rückgabe durch den Käufer genehmigt. Als Begründung gab Vinted an, dass nicht genügend Informationen vorgelegen hätten, um die Echtheit der Karte festzustellen.
Der Käufer, u/Icy-Try7846, hatte ursprünglich selbst einen Beitrag zu diesem Streit veröffentlicht. Dieser Beitrag wurde später zusammen mit seinem Reddit-Account gelöscht:
https://www.reddit.com/r/IsMyPokemonCardFake/comments/1ut0t9i/got_scammed_on_vinted/
Während des Streits meldete der Käufer außerdem mein Vinted-Konto, woraufhin mein Konto für 14 Tage gesperrt wurde. Am 22. Juli teilte er mir über unsere Vinted-Nachrichten meinen vollständigen Namen und meine Postanschrift sowie ein Foto meines Wohnhauses mit. Außerdem behauptete er, dass über seine Rechtsschutzversicherung und die Strafverfolgungsbehörden bereits offiziell Verfahren eingeleitet worden seien. Ich meldete diese Nachrichten zweimal an Vinted, doch beide Meldungen wurden abgelehnt. Vinted teilte mir mit, dass kein Verstoß gegen die Regeln festgestellt worden sei. Bis heute habe ich keinerlei offizielle Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit solchen Verfahren erhalten.
Die Behauptung des Käufers bezog sich hauptsächlich auf die Rückseite der Karte sowie auf weitere angebliche Echtheitsprobleme. Ich legte meine Beweise vor und bat darum, die Karte unabhängig überprüfen zu lassen.
Vinted Lithuania gab mir anschließend die Möglichkeit zu einer zweiten Echtheitsprüfung und forderte mich ausdrücklich auf, Fotos, Nahaufnahmen, Videos, Kaufbelege und alle weiteren relevanten Nachweise einzureichen.
Ich habe ungefähr 40 Dateien eingereicht, darunter:
- Originalfotos der Karte vor dem Versand;
- Fotos und Videos, die während des Verpackens aufgenommen wurden;
- Fotos des Pakets und des Versandetiketts;
- Kaufbelege und Nachweise zur Herkunft der Karte;
- einen Vergleich, der Unterschiede zwischen meiner Karte und der auf den Fotos des Käufers gezeigten Karte darstellt.
Ich habe außerdem darauf hingewiesen, dass der Käufer weder ein Foto noch ein Video vorgelegt hat, das das Öffnen des Pakets oder die Karte unmittelbar nach der Zustellung zeigt.
Für die folgenden Zeitangaben verwende ich Pariser Zeit (CEST, UTC+2).
Ich habe alle Unterlagen um 15:25 Uhr eingereicht.
Vinted antwortete um 15:31 Uhr und teilte mir mit, dass die Echtheitsinformationen ein zweites Mal geprüft worden seien, die Echtheit der Karte jedoch weiterhin nicht festgestellt werden könne. Die Rückgabe wurde bestätigt.
Das bedeutet: Obwohl Vinted mich ausdrücklich um zusätzliche Nachweise für eine zweite Prüfung gebeten hatte, kam Vinted nur etwa 6 Minuten nach meiner Einreichung zu im Wesentlichen derselben Schlussfolgerung.
Ich habe Vinted inzwischen gebeten zu bestätigen, ob tatsächlich alle von mir eingereichten Nachweise geprüft wurden und welche konkreten Beweise als unzureichend angesehen wurden. Ich habe VVTAT in diese Korrespondenz ebenfalls in Kopie aufgenommen.
Zur Einordnung hier mein ursprünglicher Beitrag zu dem Streit:
https://www.reddit.com/r/IsMyPokemonCardFake/s/CXb2YVJh4v
Ich habe die ursprünglichen Vinted-Screenshots zu dem Streit außerdem in diesem deutschsprachigen Thread veröffentlicht, da der Käufer dort aktiv war und ich ebenfalls fließend Deutsch spreche:
https://www.reddit.com/r/PokemonTCG_DE/s/DpvX5Iy4uO
u/Artistic-Jellyfish70 hat die Beweise ebenfalls in einem Re: LeafeonGate-Thread geprüft:
https://www.reddit.com/r/IsMyPokemonCardFake/s/EFGGyKh3t4
Außerdem hatte ich den Leafeon-Pull aus meinem ETB bereits vor diesem Streit veröffentlicht:
https://www.reddit.com/r/PokemonTCG/s/n5IgZFeZrn
Aktuell warte ich auf die Rücksendung, es sei denn, Vinted überdenkt seine Entscheidung noch vor Ablauf der Rückgabefrist. Der nächste entscheidende Schritt wird sein zu sehen, welche Karte tatsächlich an mich zurückgeschickt wird.
Ich bin ehrlich gesagt von diesem Ergebnis sehr niedergeschlagen, nachdem ich all diese Unterlagen eingereicht und 36 Tage auf die Entscheidung gewartet habe. Vielen Dank an alle, die diesen Fall verfolgt und mich dabei unterstützt haben.
Ich warte weiterhin ab, was mit der Rücksendung passiert, und werde diesen Thread aktualisieren, sobald ich die Karte erhalten habe.