
NFZ wdraża głosowego agenta AI do przypominania wizyt
Rząd ma uruchomić głosowego agenta AI dla publicznej ochrony zdrowia. Rozwiązanie, oparte na technologii ElevenLabs i wspierane przez NFZ, ma dzwonić do pacjentów korzystających wyłącznie z telefonów stacjonarnych, przypominać o wizytach i pomagać w zmianie terminu.
Przy ok. 40 mln wizyt rocznie i 15% nieobecności takie narzędzie może ograniczyć puste terminy i poprawić dostępność świadczeń. Ciekawy przykład zastosowania AI jako infrastruktury wspierającej system publiczny.
Co sądzą erpolacy?