



Concorso Realme, nessun vincitore e l'assistenza dice di non sapere niente.
Qualche settimana fa i profili social di Realme hanno promosso un concorso della durata di cinque giorni. Per partecipare bastava compilare un modulo Google e si entrava nell'estrazione di uno smartphone.
Sono passate settimane dalla fine del concorso e non ho ricevuto alcuna comunicazione e non sono riuscito a trovare alcun annuncio pubblico dei vincitori.
Ho contattato l'assistenza clienti per chiedere informazioni. Dopo giorni mi hanno risposto dicendo di non essere a conoscenza della promozione. Ho quindi inviato gli screenshot e le prove richieste che dimostravano che il concorso era stato pubblicizzato tramite i loro canali ufficiali e da quel momento non ho più ricevuto alcuna risposta.
La gestione della vicenda mi sembra poco trasparente e decisamente poco professionale. Se un'azienda organizza un concorso, mi aspetterei quantomeno una comunicazione dell'esito o la pubblicazione dei vincitori, soprattutto se l'iniziativa è stata promossa tramite i canali ufficiali.
Come dovrei avere risposte da Realme? Poiché come presumevo all'inizio è soltanto una raccolta di liste di email, che pretese posso avanzare? Posso chiedere un coupon personalizzato del valore di uno smartphone?